Οι online πωλήσεις συνεχίζουν δυναμικά να αυξάνονται στη Δυτική Ευρώπη και έρευνα της Forrester σημειώνει διεύρυνση με μέσο ετήσιο ρυθμό 12% έως και το 2021.
Στην έρευνα σημειώνεται ότι στο τέλος της πενταετούς περιόδου, ο τζίρος από τις ηλεκτρονικές πωλήσεις στη Δυτική Ευρώπη υπολογίζεται ότι θα έχει διαμορφωθεί στα 378 δις ευρώ. Ταυτόχρονα οι online πωλήσεις θα αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το 12% του συνολικού τζίρου του λιανεμπορίου.
Οι χώρες με την υψηλότερη ανάπτυξη στις online πωλήσεις σε αυτό το διάστημα θα είναι η Ιταλία και η Ισπανία, ενώ σημειώνεται ότι στην Ολλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία ήδη η ανάπτυξη που παρουσιάζουν οι online πωλήσεις είναι σε ρυθμό υψηλότερο από εκείνον που αρχικά είχε προβλεφθεί.
Η έρευνα περιλαμβάνει 22 προϊοντικές κατηγορίες σε 17 χώρες της Δυτικής Ευρώπης, ενώ έχουν χρησιμοποιηθεί ιστορικά στοιχεία πωλήσεων από το 2002.